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Herramientas de listening

Descubre información esencial que hace que tu negocio avance

Aprovecha el poder de las conversaciones globales con la potente solución de Listening de redes sociales de Sprout preparada para empresas, basada en flujos de trabajo inteligentes y en tecnología impulsada por IA patentada.

Toma medidas en las áreas más importantes

Trabaja de forma más inteligente y rápida

La tecnología de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) de Sprout hace el trabajo pesado por ti a escala, examinando millones de puntos de datos para ofrecerte las tendencias, las perspectivas y los aprendizajes clave que necesitas en cuestión de segundos.

Elimina la información innecesaria

Concéntrate en las conversaciones y audiencias fundamentales que mejoran tu estrategia actual y guían la acción futura.

Responde las preguntas importantes con velocidad y escala

01

Infraestructura de datos sólida

La plataforma de Sprout preparada para empresas escala el proceso de importación de datos de gran volumen con flujos de trabajo inteligentes y tecnología impulsada por IA para ofrecer aprendizajes prácticos sobre tu marca, los competidores, la industria y los consumidores.

02

Inteligencia valiosa

Obtén enseñanzas esenciales para tu empresa a partir de miles de pensamientos, opiniones y comentarios no filtrados para mejorar tu estrategia actual y orientar las acciones futuras.

03

Descubrimiento de la audiencia

Mantente al día con las tendencias de la industria, a la vez que identificas personas influyentes y líderes de opinión para que actúen como defensores de la marca. Recopila comentarios honestos para generar nuevas ideas para productos, servicios y contenido.

04

Ventaja competitiva

Ten participación propia (SOV) y distingue tu marca. Descubre cómo se sienten los consumidores acerca de tus competidores, identifica las brechas de la industria y aprovecha las oportunidades para que tu negocio se diferencie del resto.

05

Estrategia empresarial mejorada

Aplica las perspectivas más allá de las redes sociales. Ofrece aprendizajes estratégicos clave en marketing, servicio de atención al cliente, ventas, desarrollo de productos y mucho más utilizando los datos de Listening.

Por qué Listening de redes sociales de Sprout

Aprovechar el poder de las conversaciones de las redes sociales no es fácil. La potente plataforma de Sprout no tardará meses en obtener la información esencial para hacer avanzar tu negocio. Obtendrás la infraestructura de datos y la tecnología necesarias para sintetizar millones de mensajes en una sofisticada herramienta que te mantendrá lo suficientemente ágil como para moverte a la velocidad de las redes sociales. Descubre cómo ofrecemos una ágil creación de temas, una rápida recopilación de datos y sistemas de IA para obtener información significativa y práctica. Solicita tu demostración personalizada.

Herramientas para todas las tareas

Herramientas para todas las tareas

Qué incluye: funciones principales

  • Análisis de la audiencia

    Analiza las preferencias de la audiencia para mejorar la estrategia de marketing e informar la planificación comercial.

  • Comentarios del cliente

    Sigue las conversaciones sobre tu marca para tener una idea más clara de las actitudes de los consumidores y mayor visibilidad acerca de la experiencia de los clientes.

  • Investigación de los consumidores

    Destaca los datos demográficos de la audiencia, como edad, género, ubicación geográfica y uso de dispositivos, para comprender mejor a los consumidores y llegar a ellos.

  • Reconocimiento de personas influyentes

    Identifica personas influyentes y líderes de opinión de la industria según los seguidores o el impacto de sus publicaciones para conquistar a defensores de la marca.

  • Investigación de sentimientos

    Optimiza el posicionamiento analizando los sentimientos y las opiniones de los clientes sobre temas específicos, productos, competidores y más.

  • Análisis de campañas

    Registra rápidamente las reacciones de la audiencia ante las campañas de marketing y crea informes breves para medir el éxito.

  • Comparación con la competencia

    Identifica las brechas de la industria, haz un seguimiento de la participación en el mercado y comprende las actitudes de los consumidores hacia los competidores para descubrir oportunidades de negocios.

  • Identificación de tendencias

    Sigue el comportamiento de los consumidores en relación con temas específicos para mantenerte al día con las tendencias de la industria.

  • Gestión de crisis

    Anticípate a una crisis con alertas personalizadas y análisis detallados de opinión para estar preparado y seguir de cerca la evolución de las conversaciones.

    • Solicitar demostración
El listening no solo nos ayuda a comprender mejor el contenido de las conversaciones sobre nuestra marca en el espacio digital, sino que también nos permite asegurarnos de que estamos dominando el nivel de participación en nuestra industria de una manera relevante, impactante y positiva”.

Kara Wenman, gerente de marketing de contenido digital de James Hardie

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Nos encantaría mostrarte cómo las poderosas herramientas de listening de Sprout Social pueden ayudarte a convertir las conversaciones de redes sociales en un éxito comercial.

¿Qué puedo esperar?

  • Una conversación breve para evaluar lo que podemos hacer para ayudarte con tu estrategia de redes sociales
  • Demostración en vivo de productos con información sobre cómo aprovechar los beneficios
  • Sin compromiso obligatorio

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